SERVICE

CLOUD

クラウドサービス事業

業務システムも所有から利用の時代へ。
福祉用具貸与事業者様に“フロント業務”への集中をしていただくために、煩雑な事務作業の効率化をCSSが支援します。システム全般にわたる課題に対して「柔軟性」「迅速性」「拡張性」など対策スケールの大きさが最大の特長です。システムご利用料金は事業所毎の定額制ですので、端末数が増えてライセンス増加によるシステムご利用料金のアップもなく、利便性とコストパフォーマンスの面でも全国の事業所様からご評価いただいております。

サービスの概要

インターネット時代に対応するクラウドサービス(SaaS)を提供いたします。

インターネット環境さえあれば、いつでも・どこでも登録や照会などの多彩な作業が行えます。ご契約の事業所様はライセンスフリーなので、ご利用者人数に制限はありません。SaaSサービスなので、サーバー設置やメンテナンス費用等も不要となり、トータルコストダウンが図れます。

ワンストップソリューションが図れ、事務業務の効率化・迅速化を目指せます。

発注データを活用し、契約管理から請求管理までワンストップサービスを提供します。レンタル管理だけでなく、販売、住宅改修も統合されて、介護ショップの一元管理が図れます。全てのレンタル卸会社への発注データ管理が可能であり、発注業務の重複作業がなくなるのは画期的です。

運営・管理だけでなく、モバイル対応も可能。営業支援サービスも付加されています。

病院・施設やご利用者宅など、営業先でタブレット・スマートフォンの活用により営業対応・サービスの向上が図れます。また、弊社の介護エキスパートが作成する営業支援ツールや社内教育ツールを無料でご使用可能。変化する制度内容や業界ニュースなど最新の情報収集も可能です。

OFFICE WORK

事務代行サービス事業

弊社の専門スタッフが、事業者様の事務業務の一部を代行します。
専用デスクが電話とインターネットを活用して、発注から国保連請求データの作成まで事務員様の代わりとして対応いたします。

事務代行サービスの特長

起業時の事業者様へおススメ!業務の運営や請求をおこなう管理ソフトのご準備は不要。

起業時に、業務システムの環境を構築したり、レセプトを担当する事務員の採用など、専門的事業にかかる初期投資の軽減が図れます。クラウドサービスなので、ご自宅のPC、現場やカンファレンスなどのシーンでタブレットを活用することも可能です。

小規模から大規模まで、事業の成長に合わせた新しい業務スタイルのご提案が可能。

専用デスクが電話とインターネットを活用し、発注から国保連請求データ作成まで事務員様の代わりとして対応いたします。また、状況に応じて事務代行サービスからクラウドシステムのみの単体利用へ等、業務・請求体制に応じて、サービスの変更も可能です。

レセプト担当部門に急な欠員が発生した場合等、ご要望に合わせたサポートが可能。

国保連レセプト請求は、専門性の高い部門であり、急な欠員に対して、直に代わりの要員を確保することが非常に困難な場合があります。担当者不在で請求ができない場合に、お申込みに応じて一時的に国保連請求事務などを代行するサービスも準備しています。

SOLUTION

ソリューションサービス事業

各種企業が抱えている様々な問題解決の支援を目的としています。
これまで弊社が培ってきた「介護×ICT」の専門ノウハウや実績データをビジネスモデルとして、主に介護とICTに関わる事業のコンサルティングと教育支援サービスを提供します。

コンサルティング

起業・新規事業
コンサルティング

開設支援/店舗・事務所デザイン/戦略立案/スタッフ教育

業務運営
コンサルティング

業務分析/経営資源の活用/営業支援/システム活用・開発

ICT環境・WEB関連
コンサルティング

ハード・ソフトネットワーク構築/eラーニング制作/Web動画の作成

エデュケーション

新人向け
教育研修

用具メーカー/用具商社/用具卸会社/介護ショップ

リーダー向け
マネージメント研修

用具メーカー/用具商社/用具卸会社/介護ショップ

経営者など
管理者研修

行政機関・大学/一般企業/用具商社/介護ショップ

SYSTEM INTEGRATION

介護・福祉に関連するSI事業

SIサービスは、企業の情報システムに関する課題分析から、企画・設計・開発~運用・保守までを、一貫して総合的に請け負うサービスのことです。業種・業態に応じたコンサルティングとデジタルテクノロジーを融合させながら、開発チームと運用チームが緊密に連携することで、柔軟かつスピーディーにシステム開発など企業のICT強化の支援を行います。

SI事業について

提供するDevOps

DevOpsとは、ソフトウエアの開発担当(Development)と運用担当(Operations)が緊密に連携する体制を構築し、企画・計画、設計、開発から導入・運用までのサイクルを迅速かつ継続的に回す開発手法です。DevOpsにより柔軟かつスピーディでクオリティの高いシステム開発・導入を実現します。

開発・体制

業務系(基幹)システム、Webシステム、スマホアプリ、インフラ基盤・ネットワークの構築運用など、システム開発に関わる最先端かつ幅広い技術と開発する要員体制が強みです。お客様との密なコミュニケーションによるスピーディかつ高品質な開発に努め、費用対効果の出るシステム開発を提供しています。

SI事業の対象

ラーニング事業 ・ ICTコンサルティング/ソリューション事業 ・ コンシューマー/基幹システム開発/技術サービス事業 ・ システム運用保守/サポートデスク事業 ・ インフラ基盤構築事業 ・ 画像/映像に関連するシステム開発事業 ・ AI/IoT等の最先技術に関わる企業連携など。                                             

HELP DESK

ヘルプデスク事業

クラウドサービスに附帯するヘルプデスク機能の運営で蓄積してきた経験に加え、事務処理代行サービスで培った技術やノウハウを基に、お客様の課題を解消すべくきめ細やかなヘルプデスクサービスをご提供いたします。企業様の顧客満足向上とビジネス成長の加速を実現するために、お客様のニーズに合わせてヘルプデスクスタッフ・コンサルタント・エンジニアがサポートします。
現在のヘルプデスク・コンタクトセンターに不満がある。ヘルプデスク・コンタクトセンターをアウトソーシングしたい。そんな悩みのすべてにお応えします。

サービスの概要

ヘルプデスクの運営代行

企業の顔として信頼を守り、ビジネスチャンスを創るユーザーサポートセンター・ヘルプデスクセンター・カスタマーサービスセンターの運営をアウトソーシングで請負・代行します。

社内ヘルプデスクの構築支援

社内ヘルプデスクは企業にとって業務の効率化・生産性・満足度の向上を確保するための重要な存在です。体制作りからツールの選定まで社内ヘルプデスクの構築を支援します。     

スタッフ向け電話対応の研修

基本的なマナーやクレームへの対応など、顧客対応を好印象に繋げるための研修です。弊社でのお客さまサポートの「現場」から生まれたリアルなノウハウが凝縮しています。